Situasinya terlihat seperti omong kosong belaka. Seorang wanita pada tahap kehamilan yang layak sedang duduk di bandara dengan dua anak. Dia telah duduk untuk hari kedua. Dia memberikan uang terakhirnya untuk tiket. Karena itu, dia bahkan tidak bisa memberi makan anak-anak. Dan ini bukan negara Afrika atau kota yang hilang di ujung bumi. Ini adalah bandara Domodedovo ibukota. Tapi tidak ada yang peduli tentang seorang wanita dengan anak-anak. Dia benar-benar bingung.
"Meminta bantuan? Ya, tidak kepada siapa pun. Sang suami meninggal. Tidak ada orang lain di sini, ”kata wanita itu kepada saluran itu .
Seperti yang dijelaskan penumpang, pada awalnya tidak ada tanda-tanda masalah. Sebelum membeli tiket, dia menelepon maskapai. Di sana, wanita itu diberitahu bahwa dia akan diizinkan naik pesawat tanpa masalah, selama dokter mengizinkan. Dokter memberi izin. Dan tidak dengan kata-kata – pengelana memiliki sertifikat di tangannya bahwa dia bisa terbang: waktu yang diizinkan, kesehatannya juga.
“Ketika kami tiba di bandara, saya mendekati (ke staf bandara. – Ed. Note) dan bertanya. Saya diberitahu bahwa semuanya baik-baik saja. Dan pada saat pendaftaran, mereka pertama-tama meminta sertifikat, dan kemudian mereka mengatakan bahwa batas waktu terlalu lama dan mereka tidak akan membiarkan saya naik pesawat, ”lanjut wanita itu.
Maskapai penerbangan menolak untuk mengembalikan uang untuk tiket. Pada saat yang sama, dia tidak berhak atas bantuan apa pun di bandara, karena seorang wanita dengan anak-anak tidak menunggu penerbangan yang tertunda. Dia dibuang begitu saja. Penumpang yang gagal tidak mengerti apa yang harus dilakukan, ke mana harus mencari bantuan. Namun tidak menutup kemungkinan saat ini, ketika banyak media telah memperhatikan situasi tersebut, operator akan mengambil beberapa langkah untuk menghadapinya. Bahkan, ini menjadi alasan intervensi kejaksaan.
Namun, ada juga penjelasan yang masuk akal untuk tindakan perusahaan pengangkut. Aturan perusahaan dapat mengatur keabsahan sertifikat yang ditandatangani oleh dokter kandungan. Jika sudah kadaluarsa, maka maskapai berhak untuk tidak membiarkan penumpang naik. Lagi pula, jika semacam keadaan darurat terjadi selama penerbangan, maskapai yang akan disalahkan. Dan tidak ada yang mau membayar kompensasi.