Artikel ini ditulis untuk mereka yang berada di kata «penjualan» bergidik. Benjolan muncul di tenggorokan, dan pikiran mulai bingung di kepala. Untuk psikolog pemula, pelatih dan konsultan.
Kita hidup di dunia di mana setiap orang menjual sesuatu. Suka atau tidak suka, Anda melakukannya setiap hari. Diri Anda, ide Anda, produk Anda, pelatihan Anda, atau saran Anda.
Anda bisa serius menjual. Menjual bisa menyenangkan. Pendekatan permainan terakhir akan dibahas dalam artikel ini.
Penulis sangat menyadari bahwa prinsip-prinsip dan ide-ide yang diuraikan di bawah ini tidak universal. Dan itulah mengapa dia merekomendasikan untuk memeriksa masing-masing dari mereka dalam praktik. Dan lihat apa yang terjadi.
Dari banyaknya hidangan di prasmanan, semua orang memilih sendiri. Dan bagus.
1. Pikirkan penjualan sebagai permainan yang menarik!
Jika Anda baru memulai praktik pribadi, maka Anda hampir tidak menganggap penjualan (negosiasi, presentasi diri dan produk Anda) sebagai sesuatu yang sederhana dan mudah. Seperti apa yang Anda dapatkan dengan menjentikkan jari Anda. Melainkan sebaliknya.
Masih belum cukup percaya diri bahwa Anda dapat memberikan klien hasil yang diinginkan. Anda mungkin tidak memiliki semua keterampilan yang diperlukan. Plus sangat tinggi pentingnya setiap klien individu.
Saya menawarkan cara yang sedikit berbeda untuk melihat apa yang terjadi.
Bayangkan percakapan berikutnya dengan klien potensial adalah permainan yang disebut “Anda dan saya akan memiliki percakapan yang keren dan menarik. Dan di sepanjang jalan, saya akan memberi tahu Anda tentang apa yang membuat saya terpesona dan apa yang menarik minat saya. Ini, tentu saja, tentang pelatihan magis Anda atau pelatihan yang menginspirasi.
Dan dalam permainan ini penting untuk mendapatkan kegembiraan dan kesenangan. Dan Anda akan melakukan segalanya untuk membuat Anda berdua bahagia dan sehat. Hasilnya, pada umumnya, tidak terlalu penting. Bukan klien ini, lalu klien berikutnya. Selalu ada pilihan.
Anda menawarkan orang lain kesempatan. Produk atau layanan yang Anda sukai dan inspirasi secara pribadi. Dan jika Anda tahu itu keren, jika Anda menjualnya kepada diri sendiri, maka semuanya akan berhasil untuk Anda!
Hal terpenting dalam permainan seperti itu adalah kondisi Anda. Emosi positif Anda yang membanjiri Anda dan memenuhi lawan bicara. Jadilah «Sun» dan orang-orang akan menghubungi Anda!
Selain itu, dengan setiap percakapan seperti itu, keterampilan presentasi dan penjualan Anda akan menjadi lebih baik. Anda mulai mendengarkan lebih baik, lebih baik memperhatikan perubahan suasana hati klien. Lebih baik bertanya. Anda mulai memilih dengan tepat kata-kata yang paling laris untuk klien khusus ini.
Dan pada titik tertentu Anda mulai berhasil, dan Anda menyadari bahwa Anda telah menjadi ahli penjualan emosional kelas satu.
Kedengarannya menggoda, bukan?
Dan agar gambar ini menjadi kenyataan, Anda pasti perlu
2. Tetapkan tujuan komunikasi
Keterampilan yang sangat berguna yang memungkinkan Anda untuk menjaga arah percakapan ke arah yang benar untuk Anda, kembali ke topik utama lawan bicara Anda dan menyela percakapan membosankan yang tidak berguna.
Ide dasar kursus Praktisi NLP muncul di benak: "Hasil besar dan lebih baik dalam komunikasi dan kehidupan dicapai oleh mereka yang terus-menerus, terus-menerus, terus-menerus mengingat tujuan mereka."
Tujuannya harus. Berguna untuk meletakkannya sebelum memulai komunikasi.
Apakah Anda ingin meninggalkan kesan pertama yang baik tentang diri Anda?
Apakah Anda ingin menjual gagasan bahwa pembinaan adalah teknologi modern yang sesuai dengan lawan bicara Anda?
Apakah penting bagi Anda untuk lebih memahami kebutuhan audiens target Anda?
Sekalipun tujuan komunikasi adalah proses itu sendiri, menyenangkan dan menyenangkan, penting juga untuk menyadari hal ini.
Pertanyaan keamanan: “Apa yang harus dilakukan lawan bicara setelah dia berbicara dengan saya? Atau bagaimana mulai berpikir?
Jadi tujuannya ditetapkan. Untuk mencapainya, Anda memerlukan keterampilan khusus.
3. Kemampuan untuk berbicara «by the way-turnovers»
Cara yang sangat sederhana untuk menghubungkan satu ke yang lain, melewati logika formal. Karena Anda sedang membaca baris-baris ini, ada baiknya Anda mulai berlatih latihan ini sekarang juga. Pada saat yang sama, Anda dapat merasakan betapa mudahnya Anda melompat dari satu topik ke topik lainnya.
Karena saya sudah lama ingin memberi tahu Anda bahwa ada tarian keramaian sosial yang begitu indah, dan tugas suci setiap orang yang baik adalah belajar menari.
Omong-omong, keterampilan ini sangat meningkatkan daya tarik Anda terhadap lawan jenis! Anda tidak hanya akan bersenang-senang dalam pelatihan, tetapi pada saat yang sama Anda akan bertemu orang-orang baru yang menarik.
Apakah idenya jelas?
4. Kemampuan untuk secara aktif mendengarkan lawan bicara
Betapa senangnya untuk didengar. Betapa indahnya hubungan kepercayaan yang muncul dengan seseorang yang tahu bagaimana mendengarkan. Bahagia itu ketika kamu mengerti.
Apa yang bisa dengan cepat dipraktikkan?
— kata-kata dukungan positif «Hebat!», «Luar Biasa!», «Super!», «Bagus sekali!» dll,
— menganggukkan kepala: «Ya», «Ya», «Oke»,
— pengulangan mental dari kata-kata lawan bicara untuk diri sendiri,
— mengajukan pertanyaan klarifikasi: “Apakah saya mendengar Anda dengan benar, apa…?”, “Itu…?”, “Apakah saya mengerti dengan benar apa yang Anda bicarakan…?”
Keterampilan ini dipraktikkan dengan baik dengan bantuan latihan pendekatan synton: "Kemampuan mendengarkan", "Ulangi, setujui, tambahkan" dan "Ulangi kata demi kata".
5. Tersenyum dan menggunakan nama orang lain dalam percakapan
Cara termudah untuk menyesuaikan diri dan membuat kesan yang baik.
Terus-menerus tersenyum (tidak harus dengan 33 gigi, setengah senyum sudah cukup), berada dalam keadaan sedikit santai, memanggil seseorang dengan nama, Anda memberinya pujian tersembunyi! Anda mengisyaratkan: "Saya tertarik pada Anda, saya siap untuk terus menikmati komunikasi dengan lawan bicara yang cerdas dan menarik."
Pikiran lain dari samping: senyum tulus yang nyata tercermin di mata! Ini adalah sesuatu yang tidak selalu disadari, tetapi sangat kuat! Nyalakan lilin kegembiraan dalam diri Anda dan bagikan saja dengan mereka yang berada tepat di sebelah Anda saat ini!
Dengan melakukan teknik sederhana ini, Anda akan sangat menonjol! Untuk memahami apa yang dipertaruhkan, cukup dengan hati-hati melihat orang lain selama satu hari. Terutama di kereta bawah tanah.
6. Kemampuan untuk menunjukkan manfaat dari klien
Setiap produk memiliki daftar sifat atau karakteristik.
Misalnya, sapu ajaib:
- jarak tempuh 2 tahun,
— pohon kayu putih
— panjang total — 3 meter,
- 4 kecepatan.
Dan untuk pembeli Anda semua ini tidak masalah! Penting baginya untuk mengetahui (dan bahkan lebih penting lagi untuk merasakan!) manfaat apa yang dapat diperolehnya dari hal ini! Ini dilakukan secara sederhana.
1. Anda mengambil fitur produk apa pun dan mulai memikirkan manfaat apa yang dapat diberikannya kepada klien.
2. Tulis di kertas (wajib!)
Anda menggunakan turnover:
– “produk kami akan memungkinkan Anda untuk…,”
“Dengan ini, kamu akan bisa…”
"Dipercaya secara tradisional bahwa ..."
- "Kebanyakan orang…"
3. Gunakan bagian yang kosong ini dalam presentasi Anda
7. Menggunakan gambar-gambar inspirasional (“mentransfer ke masa depan yang positif”)
Teknik sederhana yang akan menjadi yang terakhir dalam daftar. Ini bermuara pada Anda merinci manfaat pelanggan. Anda mengasosiasikan fakta membeli produk (layanan) dengan keuntungan yang akan dia terima setelah beberapa saat.
Jika Anda berhasil memicu imajinasi (atau ingatan!) klien, maka secara praktis dia sudah membeli, tinggal menyelesaikan transaksi secara diam-diam.
Anda dapat membayangkan bahwa sangat sedikit waktu yang akan berlalu. Sebanyak yang Anda butuhkan dan butuhkan. Dan Anda akan mulai menggunakan ide-ide sederhana yang telah dibahas dalam artikel ini.
Dan Anda akan menerima uang pertama Anda untuk konsultasi atau pelatihan.
Anda akan melihat bagaimana kehidupan orang-orang yang bekerja dengan Anda berubah menjadi lebih baik.
Anda akan mendengar kata-kata terima kasih dari klien yang mendapatkan apa yang diinginkannya.
Anda akan merasakan beberapa sensasi yang sangat menyenangkan di dalam. Kesempatan, itu akan menjadi sukacita. Atau cinta. Atau rasa syukur. Atau hanya kehangatan yang menyenangkan.
Anda akan menyadari bahwa Anda benar-benar telah menjadi ahli dalam keahlian Anda. Kamu berhasil. Mudah dan sederhana, menyenangkan. Dan Anda membuat dunia ini menjadi tempat yang lebih baik.
Dan kemudian, ketika ini terjadi, Anda akan ingat diri Anda membaca baris-baris ini untuk pertama kalinya, dan Anda akan mengerti bahwa semuanya akan berhasil. Dan mungkin tersenyum.
Dan Anda akan mengerti bahwa kunci kesuksesan Anda adalah dalam tindakan. Perjalanan seribu mil dimulai dengan langkah pertama.
Selain itu, Anda memiliki setiap kesempatan untuk mencapai tujuan yang penting dan signifikan bagi Anda.
Dan sekarang Anda dapat kembali ke kenyataan, menuliskan semua yang ternyata berharga dan bermanfaat bagi Anda di artikel ini.
Dan mulailah menggunakan semua ide yang telah didiskusikan. Apa yang Anda pikirkan untuk memulai?