Mengapa begitu banyak masalah dalam hidup tampak begitu besar dan sulit dipecahkan, tidak peduli seberapa keras orang mencoba menyelesaikannya? Ternyata cara otak manusia memproses informasi menunjukkan bahwa ketika sesuatu menjadi langka, kita mulai melihatnya di lebih banyak tempat daripada sebelumnya. Pikirkan tentang tetangga yang menelepon polisi ketika mereka melihat sesuatu yang mencurigakan di rumah Anda. Ketika tetangga baru pindah ke rumah Anda, pertama kali dia melihat perampokan, dia membunyikan alarm pertamanya.
Misalkan usahanya membantu, dan seiring waktu, kejahatan terhadap penghuni rumah menjadi berkurang. Tapi apa yang akan dilakukan tetangga selanjutnya? Jawaban yang paling logis adalah dia akan tenang dan tidak akan memanggil polisi lagi. Bagaimanapun, kejahatan serius yang dia khawatirkan telah hilang.
Namun, dalam praktiknya semuanya ternyata tidak begitu logis. Banyak tetangga dalam situasi ini tidak akan dapat bersantai hanya karena tingkat kejahatan telah turun. Sebaliknya, mereka mulai menganggap segala sesuatu yang terjadi mencurigakan, bahkan yang tampak normal baginya sebelum dia pertama kali menelepon polisi. Keheningan yang tiba-tiba datang di malam hari, sedikit gemerisik di dekat pintu masuk, langkah-langkah di tangga – semua suara ini membuatnya stres.
Anda mungkin dapat memikirkan banyak situasi serupa di mana masalah tidak hilang, tetapi hanya bertambah buruk. Anda tidak membuat kemajuan, meskipun Anda melakukan banyak hal untuk memecahkan masalah. Bagaimana dan mengapa ini terjadi dan dapatkah itu dicegah?
Penyelesaian masalah
Untuk mempelajari bagaimana konsep berubah saat menjadi kurang umum, para ilmuwan mengundang sukarelawan ke lab dan menantang mereka dengan tugas sederhana melihat wajah di komputer dan memutuskan mana yang tampak "mengancam" bagi mereka. Wajah-wajah itu dirancang dengan cermat oleh para peneliti, mulai dari yang sangat menakutkan hingga yang sama sekali tidak berbahaya.
Seiring waktu, orang-orang diperlihatkan wajah yang tidak terlalu berbahaya, dimulai dengan wajah yang mengancam. Tetapi para peneliti menemukan bahwa ketika wajah-wajah yang mengancam habis, para sukarelawan mulai melihat orang-orang yang tidak berbahaya sebagai orang yang berbahaya.
Apa yang orang anggap sebagai ancaman tergantung pada seberapa banyak ancaman yang mereka lihat dalam hidup mereka akhir-akhir ini. Inkonsistensi ini tidak terbatas pada penilaian ancaman. Dalam percobaan lain, para ilmuwan meminta orang untuk membuat kesimpulan yang lebih sederhana: apakah titik-titik berwarna pada layar berwarna biru atau ungu.
Ketika titik-titik biru menjadi langka, orang-orang mulai menyebut beberapa titik ungu sebagai biru. Mereka percaya ini benar bahkan setelah mereka diberitahu bahwa titik-titik biru akan menjadi langka, atau ketika mereka ditawari hadiah uang tunai karena mengatakan bahwa titik-titik itu tidak berubah warna. Hasil ini menunjukkan bahwa – jika tidak, orang mungkin konsisten untuk mendapatkan hadiah uang.
Setelah meninjau hasil eksperimen penilaian ancaman wajah dan warna, tim peneliti bertanya-tanya apakah itu hanya milik sistem visual manusia? Bisakah perubahan konsep seperti itu juga terjadi dengan penilaian non-visual?
Untuk menguji ini, para ilmuwan melakukan eksperimen definitif di mana mereka meminta sukarelawan untuk membaca tentang berbagai studi ilmiah dan memutuskan mana yang etis dan mana yang tidak. Jika hari ini seseorang percaya bahwa kekerasan itu buruk, dia harus berpikir demikian besok.
Namun yang mengejutkan, ternyata tidak demikian. Sebaliknya, para ilmuwan bertemu dengan pola yang sama. Ketika mereka menunjukkan kepada orang-orang semakin sedikit penelitian yang tidak etis dari waktu ke waktu, para sukarelawan mulai melihat penelitian yang lebih luas sebagai tidak etis. Dengan kata lain, hanya karena mereka membaca tentang penelitian yang kurang etis terlebih dahulu, mereka menjadi hakim yang lebih keras tentang apa yang dianggap etis.
Perbandingan Permanen
Mengapa orang menganggap berbagai hal sebagai ancaman ketika ancaman itu sendiri menjadi langka? Penelitian psikologi kognitif dan ilmu saraf menunjukkan bahwa perilaku ini adalah konsekuensi dari bagaimana otak memproses informasi – kita terus-menerus membandingkan apa yang ada di depan kita dengan konteks terkini.
Alih-alih memutuskan secara memadai apakah wajah yang mengancam ada di depan seseorang atau tidak, otak membandingkannya dengan wajah lain yang baru saja dilihatnya, atau membandingkannya dengan jumlah rata-rata wajah yang baru terlihat, atau bahkan dengan wajah yang paling tidak mengancam. terlihat. Perbandingan seperti itu dapat mengarah langsung pada apa yang dilihat oleh tim peneliti dalam eksperimen: ketika wajah yang mengancam jarang terjadi, wajah baru akan dinilai berdasarkan wajah yang sebagian besar tidak berbahaya. Di lautan wajah yang baik, bahkan wajah yang sedikit mengancam bisa tampak menakutkan.
Ternyata, pikirkan betapa lebih mudahnya mengingat sepupu Anda yang mana yang paling tinggi daripada tinggi masing-masing kerabat Anda. Otak manusia mungkin telah berevolusi untuk menggunakan perbandingan relatif dalam banyak situasi karena perbandingan ini sering kali memberikan informasi yang cukup untuk menavigasi lingkungan kita dengan aman dan membuat keputusan dengan upaya sesedikit mungkin.
Terkadang penilaian relatif bekerja dengan sangat baik. Jika Anda mencari santapan di kota Paris, Texas, pasti terlihat berbeda dengan di Paris, Prancis.
Tim peneliti saat ini sedang melakukan eksperimen dan penelitian lanjutan untuk mengembangkan intervensi yang lebih efektif untuk membantu melawan konsekuensi aneh dari penilaian relatif. Salah satu strategi potensial: Saat Anda membuat keputusan di mana konsistensi penting, Anda perlu mendefinisikan kategori Anda sejelas mungkin.
Mari kita kembali ke tetangga, yang, setelah terciptanya kedamaian di rumah, mulai mencurigai semua orang dan segalanya. Dia akan memperluas konsep kejahatannya untuk memasukkan pelanggaran yang lebih kecil. Akibatnya, dia tidak akan pernah bisa sepenuhnya menghargai keberhasilannya dalam hal baik yang telah dia lakukan untuk rumah, karena dia akan terus-menerus tersiksa oleh masalah baru.
Orang harus membuat banyak penilaian yang rumit, mulai dari diagnosa medis hingga tambahan finansial. Tetapi urutan pemikiran yang jelas adalah kunci untuk persepsi yang memadai dan pengambilan keputusan yang sukses.