Apa itu kecerdasan emosional dan bagaimana cara meningkatkannya?

Apa yang disebut kecerdasan emosional (EQ) sangat populer saat ini dan IQ memecahkan masalah ini. Faktanya, penelitian terbaru menunjukkan bahwa karyawan dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi maju lebih cepat di perusahaan daripada mereka yang dianggap “sangat pintar”.

Meningkatkan kecerdasan emosional

Menurut survei tentang pentingnya berbagai jenis kecerdasan, 62 persen responden menganggap kecerdasan emosional dan IQ sama pentingnya. 34% dari mereka yang disurvei bahkan menganggap kecerdasan emosional lebih penting.

Tapi dari mana datangnya lonjakan kecerdasan emosional yang tiba-tiba ini? Para ahli bingung, tetapi membuat asumsi yang masuk akal: pada saat sebagian besar komunikasi interpersonal terjadi melalui portal digital atau ponsel, semakin banyak orang mengalami kesulitan dengan kontak sosial langsung. Mengobrol dengan orang asing, mencari tahu kebutuhan mereka, atau menjadi sukses dalam tim adalah keterampilan yang saat ini kurang.

Selain itu, peningkatan pesat jumlah penyakit mental seperti kelelahan meningkatkan kesadaran akan hubungan interpersonal dan faktor-faktor yang melampaui keseimbangan atau optimalisasi kinerja. Perusahaan membutuhkan orang yang sangat cerdas untuk mendukung hubungan interpersonal, mediasi, dan pembangunan tim yang berkelanjutan. Tetapi kecerdasan emosional yang sangat dibutuhkan inilah yang tampaknya kurang saat ini. Dengan demikian, pada saat yang sama merupakan kunci baru untuk kesuksesan profesional.

Apa yang dimaksud dengan "EQ"?

EQ menggambarkan kecerdasan emosional dan sebanding dengan IQ. Namun, sementara IQ terutama mencakup keterampilan seperti memori, pemrosesan data yang cepat, pemikiran logis atau penalaran, EQ menggambarkan kemampuan seseorang di bidang-bidang berikut: kemanusiaan, kepercayaan diri, empati, kasih sayang, keterampilan komunikasi, kebijaksanaan, kesopanan, kerja tim, dan sebagainya. pada.

Kecerdasan emosional tidak dapat diukur dengan menggunakan angka atau tes. Akibatnya, itu tidak dapat disertifikasi atau diperoleh di sekolah. Oleh karena itu, semakin banyak perusahaan yang mencoba mengembangkan skor untuk menemukan karyawan dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi. Ini diperlukan untuk suasana kerja yang baik, serta untuk kerja tim yang efektif dan terkoordinasi dengan baik.

Meskipun pada tahun 1980-an sains menganggap IQ sebagai faktor terpenting dalam kesuksesan profesional, sekarang ia percaya bahwa kecerdasan emosional jauh lebih penting. Namun, ini sebenarnya bukan perkembangan baru. Sebaliknya, sekarang tampaknya akhirnya terlihat dan diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis sehari-hari.

Kapan kecerdasan emosional berguna?

Kecerdasan emosional mungkin tidak sepenting di tahun 80-an seperti sekarang ini. Tapi ternyata sangat berguna di dunia baru, digital dan kompleks. Stabilitas atau keamanan permanen adalah sesuatu dari masa lalu. Orang perlu mengatasi perkembangan pesat dan pada saat yang sama mampu mengatasi tingkat stres yang lebih tinggi, ketidakstabilan dan kurangnya keamanan kerja. Ini memastikan bahwa emosi menemukan tempatnya dalam pekerjaan sehari-hari.

Pada saat yang sama, tidak ada tempat dalam bisnis untuk perasaan atau kelemahan manusia. Lingkaran setan yang memanifestasikan dirinya dalam penyakit saat ini terutama disebabkan oleh keluhan psikologis. Oleh karena itu, kami mencari karyawan yang cerdas secara emosional yang menyadari perasaan mereka sendiri, serta perasaan rekan kerja mereka, dan dapat menghadapinya, daripada menambah bahan bakar ke dalam api.

Alasan utama tingginya angka penyakit mental bukanlah peningkatan tekanan tenggat waktu atau kompleksitas pekerjaan, melainkan karena karyawan jatuh ke dalam keegoisan yang tidak sehat, tidak lagi saling mendukung, atau bahkan mulai mengekspresikan frustrasi mereka dengan intimidasi. Semua orang khawatir tentang pekerjaan mereka, dan semua orang berjuang untuk diri mereka sendiri.

Apa yang terjadi jika kecerdasan emosional tidak ada?

Secara teori, ini semua terdengar sangat abstrak. Namun dalam praktiknya, mekanisme ini sangat mengejutkan: misalnya, 80 persen dari semua kecelakaan pesawat disebabkan oleh kesalahan pilot yang sebenarnya bisa dihindari. Mereka bisa dicegah jika kru lebih terkoordinasi dalam pekerjaan mereka. Ini juga terjadi dalam pekerjaan sehari-hari, ketika sebuah proyek gagal, jumlah pesanan turun. Jika tidak ada EQ di manajemen puncak, produktivitas turun, pergantian tinggi, cuti sakit tinggi, masalah kecanduan, dan semangat tim yang rendah dimulai.

Lima komponen kecerdasan emosional

Sains membagi kecerdasan emosional menjadi lima komponen berbeda. Tiga yang pertama berhubungan dengan diri sendiri, dua yang terakhir berhubungan dengan dunia luar:

1. Percaya diri: Orang hanya bisa menjadi kompeten secara sosial jika mereka mampu merasakan perasaan mereka sendiri terlebih dahulu. Ini tentang persepsi diri, mengamati perasaan dan reaksi terhadapnya. Hasilnya, orang yang cerdas secara emosional dapat membuat keputusan yang lebih baik, lebih cepat, bertindak lebih objektif, lebih terarah, dan tampil lebih percaya diri. Dalam jangka panjang, orang dengan EQ tinggi lebih sehat karena kepercayaan diri mereka dan kurang rentan terhadap penyakit mental.
2.  Pengaturan diri: Faktor kedua dibangun di atas yang sebelumnya karena hanya mereka yang menyadari perasaan mereka sendiri yang dapat bereaksi sesuai dengan itu. Hal ini didasarkan pada pengetahuan bahwa kita sendiri dapat mengendalikan perasaan kita dan bahwa kita selalu secara tidak sadar bereaksi dengan cara yang sama seperti dalam kasus pengalaman masa lalu kita. Akibatnya, jika Anda dapat membuat keputusan secara mandiri dan dengan menyesuaikan diri dengan situasi, dan tidak membiarkan emosi menipu Anda, Anda akan membuat keputusan yang lebih baik.
3.  Motivasi diri: Faktor ketiga juga bisa disebut antusiasme atau gairah. Ini tentang kemampuan untuk menetapkan tujuan pribadi, menikmati pekerjaan, dan tetap termotivasi dalam jangka panjang. Untuk melakukan ini, seseorang harus mampu menekan perasaan negatif dan memobilisasi perasaan positif dari dalam dan tanpa tekanan eksternal. Omong-omong, inilah rahasia kesuksesan setiap atlet terkenal.
4.  Empati: Sekarang tentang dua faktor eksternal. Tingkat kecerdasan emosional yang tinggi juga mencakup tingkat empati yang tinggi. Ini menggambarkan kemampuan untuk memahami pikiran dan perasaan orang lain dan menanggapinya sesuai dengan itu. Ini didasarkan pada pengetahuan tentang sifat manusia dan simpati antarpribadi. Terutama dalam kehidupan profesional, tidak biasa untuk mengungkapkan dengan kata-kata bagaimana perasaan Anda tentang rekan kerja atau atasan Anda. Sebaliknya, orang yang cerdas secara emosional dapat menafsirkan gerak tubuh, ekspresi wajah, postur, dan suara orang lain. Tes ilmiah menunjukkan bahwa orang yang berempati lebih populer, lebih sukses, dan stabil secara emosional.
5. Kompetensi sosial: Ini harus dipahami sebagai respons terhadap empati. Sekarang Anda tahu bagaimana perasaan orang lain. Orang yang kompeten secara sosial juga tahu bagaimana harus bereaksi terhadap hal ini. Lebih mudah bagi mereka untuk membangun dan memelihara hubungan. Karakteristik penting pada saat jaringan dapat mengangkat atau menghancurkan perusahaan.

Bisakah Anda Mempelajari Kecerdasan Emosional?

Pendapat dibagi tentang masalah ini. Kebanyakan orang percaya bahwa kecerdasan emosional dipelajari pada masa bayi atau tidak. Namun, para ahli juga percaya bahwa itu setidaknya dapat dilatih dan dioptimalkan. Manajemen emosi yang lebih baik pada akhirnya tidak hanya mengarah pada kesuksesan profesional yang lebih besar, tetapi juga kesejahteraan yang lebih baik dan kehidupan yang lebih sehat dan bahagia. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan EQ Anda:

1.  Latih kesadaran diri Anda! Berlatihlah memahami diri sendiri dan perasaan Anda dan merefleksikannya setiap hari pada waktu-waktu tertentu, seperti ketika Anda bangun di pagi hari atau ketika Anda pergi tidur di malam hari.
2. Identifikasi pola Anda, seperti sistem peringatan dini atau reaksi marah. Baca buku yang bagus! Ya, membaca mengajarkan. Cari novel, bukan buku sains populer, dan coba tempatkan diri Anda pada posisi karakter. Masuk ke dalam dialog internal!
3. Belajarlah untuk rileks, kendalikan pikiran Anda secara sadar, dan sesuaikan dosis reaksi Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat mencoba berbagai mekanisme relaksasi seperti meditasi, yoga, atau pelatihan autogenik. Psikoterapi juga dapat membantu kasus-kasus sulit.
4. Jangan ragu! Bereaksi lebih sadar dan hanya membuat keputusan sekali sebelum menanggapi. Selama periode waktu tertentu, misalnya, sehari atau seminggu, renungkan setiap jawaban Anda, tindakan Anda, reaksi Anda – segera Anda akan mulai hidup dengan lebih sadar.
5. Jangan terburu-buru! Masuk akal untuk menjadwalkan jadwal tetap di kalender Anda. Hanya sepuluh menit sehari bisa sangat bermanfaat.
6. Latihan! Aktivitas fisik selalu dikaitkan dengan aktivitas mental, sehingga olahraga dapat membantu mengisi kembali cadangan energi Anda dan pada saat yang sama menjadi lebih sadar akan diri sendiri, tubuh, dan pikiran Anda.
7. Menjadi aktor! Faktanya, bahkan menjadi bagian dari grup akting kecil sudah dapat menghasilkan keajaiban, karena di sini Anda belajar menempatkan diri Anda pada posisi karakter lain.

Bahkan dalam kehidupan pribadi, kecerdasan emosional merupakan faktor yang sangat penting. Kecerdasan emosional adalah kriteria yang menentukan untuk memilih pasangan. Jadi lakukanlah – mengetahui dan bekerja dengan EQ Anda dapat melakukan keajaiban dalam hidup Anda!