Bisnis adalah ekosistem, bukan medan perang

Jeffrey James telah mewawancarai CEO paling sukses di dunia selama bertahun-tahun untuk mempelajari rahasia manajemen mereka, katanya kepada Inc.com. Ternyata yang terbaik dari yang terbaik, sebagai suatu peraturan, mematuhi delapan aturan berikut.

1. Bisnis adalah ekosistem, bukan medan perang

Bos biasa melihat bisnis sebagai konflik antara perusahaan, departemen dan kelompok. Mereka mengumpulkan «pasukan» yang mengesankan untuk mengalahkan «musuh» di hadapan pesaing dan memenangkan «wilayah», yaitu pelanggan.

Bos terkemuka melihat bisnis sebagai simbiosis di mana perusahaan yang berbeda bekerja sama untuk bertahan dan berkembang. Mereka membangun tim yang mudah beradaptasi dengan pasar baru dan membangun kemitraan dengan perusahaan lain, pelanggan, dan bahkan pesaing.

2. Perusahaan adalah komunitas, bukan mesin

Bos biasa menganggap perusahaan sebagai mesin di mana karyawan memainkan peran roda penggerak. Mereka menciptakan struktur yang kaku, menetapkan aturan yang kaku, dan kemudian mencoba mempertahankan kendali atas raksasa yang dihasilkan dengan menarik tuas dan memutar roda.

Atasan yang hebat melihat bisnis sebagai kumpulan harapan dan impian individu, semuanya diarahkan untuk tujuan bersama yang lebih besar. Mereka menginspirasi karyawan untuk mendedikasikan diri mereka untuk keberhasilan rekan mereka, dan karena itu seluruh perusahaan.

3. Kepemimpinan adalah layanan, bukan kontrol

Manajer lini ingin karyawan melakukan apa yang diperintahkan. Mereka tidak tahan dengan inisiatif, sehingga mereka membangun lingkungan di mana mentalitas "tunggu apa yang dikatakan bos" memerintah dengan sekuat tenaga.

Atasan yang hebat menetapkan arah dan kemudian mengambilnya sendiri untuk menyediakan sumber daya yang dibutuhkan karyawan untuk berhasil. Mereka memberikan kekuatan pengambilan keputusan kepada bawahan, yang memungkinkan tim untuk mengembangkan aturan mereka sendiri, dan campur tangan hanya dalam situasi darurat.

4. Karyawan adalah teman sebaya, bukan anak-anak

Bos biasa menganggap bawahan sebagai makhluk kekanak-kanakan dan belum dewasa yang tidak dapat dipercaya dalam keadaan apa pun dan yang harus dijaga.

Bos yang hebat memperlakukan setiap karyawan seolah-olah mereka adalah orang yang paling penting di perusahaan. Keunggulan harus dikejar di mana-mana, mulai dari dok pemuatan hingga jajaran direksi. Akibatnya, karyawan di semua tingkatan bertanggung jawab atas nasib mereka sendiri di tangan mereka sendiri.

5. Motivasi datang dari visi, bukan ketakutan.

Bos biasa yakin bahwa rasa takut—dipecat, diejek, dirampas hak istimewanya—merupakan komponen motivasi yang penting. Akibatnya, karyawan dan kepala departemen menjadi mati rasa dan takut mengambil keputusan yang berisiko.

Bos yang hebat membantu karyawan melihat masa depan yang lebih baik dan cara untuk menjadi bagian dari masa depan itu. Akibatnya, karyawan bekerja dengan lebih dedikasi karena mereka percaya pada tujuan perusahaan, mereka benar-benar menikmati pekerjaan mereka dan, tentu saja, mereka tahu bahwa mereka akan berbagi penghargaan dengan perusahaan.

6. Perubahan Membawa Pertumbuhan, Bukan Rasa Sakit

Bos biasa melihat perubahan apa pun sebagai tantangan dan ancaman tambahan yang harus ditangani hanya ketika perusahaan berada di ambang kehancuran. Mereka secara tidak sadar merusak perubahan sampai semuanya terlambat.

Atasan yang hebat melihat perubahan sebagai bagian penting dari kehidupan. Mereka tidak menghargai perubahan demi perubahan, tetapi mereka tahu bahwa kesuksesan hanya mungkin terjadi jika karyawan perusahaan menggunakan ide-ide baru dan pendekatan baru untuk bisnis.

7. Teknologi membuka kemungkinan baru, dan bukan hanya alat untuk otomatisasi

Bos biasa memegang pendapat usang bahwa teknologi TI diperlukan hanya untuk meningkatkan kontrol dan prediktabilitas. Mereka menginstal solusi perangkat lunak terpusat yang mengganggu karyawan.

Atasan yang luar biasa melihat teknologi sebagai cara untuk menginspirasi kreativitas dan meningkatkan hubungan. Mereka mengadaptasi sistem back office mereka untuk bekerja dengan smartphone dan tablet, karena ini adalah perangkat yang biasa dan ingin digunakan orang.

8. Bekerja harus menyenangkan, bukan kerja keras

Bos biasa yakin bahwa pekerjaan adalah kejahatan yang diperlukan. Mereka dengan tulus percaya bahwa karyawan membenci pekerjaan, sehingga mereka secara tidak sadar menempatkan diri mereka sebagai penindas, dan karyawan - korban. Setiap orang berperilaku sesuai.

Bos yang hebat memandang pekerjaan sebagai sesuatu yang seharusnya menyenangkan, sehingga mereka percaya bahwa tugas utama seorang pemimpin adalah menempatkan orang pada pekerjaan yang akan membuat mereka benar-benar bahagia.