Masing-masing dari kita setidaknya sekali mengalami pencerahan tiba-tiba: semua fakta yang diketahui, seperti potongan puzzle, menambahkan satu gambaran besar yang tidak kita sadari sebelumnya. Dunia ini sama sekali tidak seperti yang kita pikirkan. Dan orang yang dekat adalah penipu. Mengapa kita tidak memperhatikan fakta yang jelas dan hanya mempercayai apa yang ingin kita percayai?
Wawasan dikaitkan dengan penemuan yang tidak menyenangkan: pengkhianatan orang yang dicintai, pengkhianatan seorang teman, penipuan orang yang dicintai. Kami menelusuri gambar-gambar dari masa lalu lagi dan lagi dan bingung — semua fakta ada di depan mata kami, mengapa saya tidak memperhatikan apa pun sebelumnya? Kami menuduh diri kami naif dan kurang perhatian, tetapi mereka tidak ada hubungannya dengan itu. Alasannya ada pada mekanisme otak dan jiwa kita.
otak waskita
Penyebab buta informasi terletak pada level neuroscience. Otak dihadapkan dengan sejumlah besar informasi sensorik yang perlu diproses secara efisien. Untuk mengoptimalkan proses, ia terus-menerus merancang model dunia di sekitarnya berdasarkan pengalaman sebelumnya. Dengan demikian, sumber daya otak yang terbatas terkonsentrasi pada pemrosesan informasi baru yang tidak sesuai dengan modelnya.1.
Psikolog dari University of California melakukan percobaan. Peserta diminta untuk mengingat seperti apa logo Apple tersebut. Relawan diberi dua tugas: menggambar logo dari awal dan memilih jawaban yang benar dari beberapa pilihan dengan sedikit perbedaan. Hanya satu dari 85 peserta dalam eksperimen yang menyelesaikan tugas pertama. Tugas kedua diselesaikan dengan benar oleh kurang dari setengah subjek2.
Logo selalu dapat dikenali. Namun, para peserta dalam percobaan tidak dapat mereproduksi logo dengan benar, terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar dari mereka secara aktif menggunakan produk Apple. Tetapi logo itu begitu sering menarik perhatian kita sehingga otak berhenti memperhatikannya dan mengingat detailnya.
Kita “mengingat” apa yang bermanfaat untuk kita ingat saat ini, dan dengan mudahnya “melupakan” informasi yang tidak pantas.
Jadi kita kehilangan detail penting dari kehidupan pribadi. Jika orang yang dicintai sering terlambat bekerja atau melakukan perjalanan bisnis, keberangkatan atau penundaan ekstra tidak menimbulkan kecurigaan. Agar otak memperhatikan informasi ini dan mengoreksi model realitasnya, sesuatu yang tidak biasa harus terjadi, sedangkan bagi orang-orang dari luar, sinyal yang mengkhawatirkan telah lama terlihat.
Menyukai fakta
Alasan kedua untuk buta informasi terletak pada psikologi. Profesor psikologi Universitas Harvard Daniel Gilbert memperingatkan – orang cenderung memanipulasi fakta untuk mempertahankan gambaran dunia yang mereka inginkan. Beginilah mekanisme pertahanan jiwa kita bekerja.3. Ketika dihadapkan dengan informasi yang saling bertentangan, kita secara tidak sadar memprioritaskan fakta yang sesuai dengan gambaran kita tentang dunia dan membuang data yang bertentangan dengannya.
Peserta diberitahu bahwa mereka melakukan tes kecerdasan dengan buruk. Setelah itu, mereka diberi kesempatan untuk membaca artikel tentang topik tersebut. Subyek menghabiskan lebih banyak waktu membaca artikel yang mempertanyakan bukan kemampuan mereka, tetapi validitas tes tersebut. Artikel yang mengkonfirmasi keandalan tes, para peserta kehilangan perhatian4.
Subjek berpikir bahwa mereka pintar, sehingga mekanisme pertahanan memaksa mereka untuk fokus pada data tentang tes yang tidak dapat diandalkan — untuk mempertahankan gambaran umum tentang dunia.
Mata kita benar-benar hanya melihat apa yang ingin ditemukan oleh otak.
Begitu kita membuat keputusan—membeli merek mobil tertentu, punya bayi, berhenti dari pekerjaan kita—kita mulai secara aktif mempelajari informasi yang memperkuat kepercayaan diri kita dalam mengambil keputusan dan mengabaikan artikel yang menunjukkan kelemahan dalam keputusan tersebut. Selain itu, kami secara selektif mengekstrak fakta yang relevan tidak hanya dari jurnal, tetapi juga dari ingatan kami sendiri. Kita “mengingat” apa yang bermanfaat untuk kita ingat saat ini, dan dengan mudahnya “melupakan” informasi yang tidak pantas.
Penolakan yang jelas
Beberapa fakta terlalu jelas untuk diabaikan. Tetapi mekanisme pertahanan mengatasi ini. Fakta hanyalah asumsi yang memenuhi standar kepastian tertentu. Jika kita menaikkan standar keandalan terlalu tinggi, maka tidak mungkin untuk membuktikan fakta keberadaan kita. Ini adalah trik yang kami gunakan ketika dihadapkan dengan fakta-fakta tidak menyenangkan yang tidak bisa dilewatkan.
Peserta dalam eksperimen tersebut diperlihatkan kutipan dari dua penelitian yang menganalisis efektivitas hukuman mati. Studi pertama membandingkan tingkat kejahatan antara negara bagian yang memiliki hukuman mati dan yang tidak. Studi kedua membandingkan tingkat kejahatan di satu negara bagian sebelum dan sesudah penerapan hukuman mati. Peserta menganggap studi lebih benar, yang hasilnya menegaskan pandangan pribadi mereka. Studi Kontradiktif Dikritik oleh Subyek karena Metodologi yang Salah5.
Ketika fakta bertentangan dengan gambaran dunia yang diinginkan, kami mempelajarinya dengan cermat dan mengevaluasinya dengan lebih ketat. Ketika kita ingin mempercayai sesuatu, sedikit konfirmasi sudah cukup. Ketika kita tidak ingin percaya, lebih banyak bukti diperlukan untuk meyakinkan kita. Ketika sampai pada titik balik dalam kehidupan pribadi — pengkhianatan terhadap orang yang dicintai atau pengkhianatan terhadap orang yang dicintai — penolakan terhadap yang jelas tumbuh menjadi proporsi yang luar biasa. Psikolog Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) dan Pamela Birrell (Pamela Birrell) dalam buku "Psikologi Pengkhianatan dan Pengkhianatan" memberikan contoh dari praktik psikoterapi pribadi ketika wanita menolak untuk memperhatikan perselingkuhan suami mereka, yang terjadi hampir di depan mata mereka. Psikolog menyebut fenomena ini - kebutaan terhadap pengkhianatan.6.
Jalan menuju wawasan
Kesadaran akan keterbatasan diri sendiri itu menakutkan. Kita benar-benar tidak dapat mempercayai bahkan mata kita sendiri — mereka hanya memperhatikan apa yang ingin ditemukan oleh otak. Namun, jika kita menyadari distorsi pandangan dunia kita, kita dapat membuat gambaran realitas lebih jelas dan dapat diandalkan.
Ingat — otak memodelkan realitas. Gagasan kita tentang dunia di sekitar kita adalah campuran dari kenyataan pahit dan ilusi yang menyenangkan. Tidak mungkin untuk memisahkan satu dari yang lain. Gagasan kita tentang realitas selalu terdistorsi, bahkan jika itu terlihat masuk akal.
Jelajahi sudut pandang yang berlawanan. Kita tidak dapat mengubah cara kerja otak, tetapi kita dapat mengubah perilaku sadar kita. Untuk membentuk opini yang lebih objektif tentang masalah apa pun, jangan mengandalkan argumen pendukung Anda. Lebih baik perhatikan lebih dekat ide-ide lawan.
Hindari standar ganda. Kami secara intuitif mencoba untuk membenarkan orang yang kami sukai atau menyangkal fakta yang tidak kami sukai. Cobalah untuk menggunakan kriteria yang sama ketika mengevaluasi orang, peristiwa, dan fenomena yang menyenangkan dan tidak menyenangkan.
1 Y. Huang dan R. Rao «Pengkodean prediktif», Ulasan Interdisipliner Wiley: Ilmu Kognitif, 2011, vol. 2, 5.
2 A. Blake, M. Nazariana dan A. Castela «The Apple of the mind's eye: Everyday attention, metamemory, and reconstructive memory for the Apple logo», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, 5.
3 D. Gilbert «Tersandung pada Kebahagiaan» (Vintage Books, 2007).
4 D. Frey dan D. Stahlberg «Pemilihan Informasi setelah Menerima Informasi yang Kurang Lebih Dapat Diandalkan yang Mengancam Diri Sendiri», Buletin Psikologi Kepribadian dan Sosial, 1986, vol. 12, 4.
5 C. Lord, L. Ross dan M. Lepper «Asimilasi Bias dan Polarisasi Sikap: Efek dari. Teori Sebelumnya tentang Bukti yang Dianggap Selanjutnya», Jurnal Psikologi Kepribadian dan Sosial, 1979, vol. 37, 11.
6 J. Freud, P. Birrell «Psikologi pengkhianatan dan pengkhianatan» (Peter, 2013).