Konten
Obsesif, berisik, agresif… Orang yang tidak sopan sangat menggelapkan hidup kita. Apakah mungkin untuk melindungi diri Anda dari mereka, dan bahkan lebih baik - untuk mencegah kekasaran?
”Beberapa hari yang lalu saya sedang mengemudi dengan putri saya,” kata Laura, 36 tahun. — Di lampu lalu lintas, saya ragu-ragu selama beberapa detik. Segera di belakang saya, seseorang mulai membunyikan klakson seperti orang gila, lalu sebuah mobil menekan dekat dengan saya, dan pengemudinya mengutuk saya sedemikian rupa sehingga saya bahkan tidak bisa mencoba menirunya. Putri, tentu saja, langsung menangis. Selama sisa hari itu, saya merasa tertekan, terhina, menjadi korban ketidakadilan.”
Ini hanyalah salah satu dari banyak cerita kekasaran umum yang kita hadapi setiap hari. Begitu biasa, sehingga penulis Pier Massimo Forni, asisten profesor sastra Italia di Universitas Johns Hopkins, memutuskan untuk menulis manual bela diri: "Keputusan Sipil: Apa yang harus dilakukan ketika orang bersikap kasar kepada Anda." Inilah yang dia rekomendasikan.
Untuk asal-usul kekasaran
Untuk melawan kekasaran dan kekasaran, Anda perlu memahami alasan mereka, dan untuk ini, cobalah untuk mengenal pelaku dengan lebih baik.
Orang yang kasar menghargai orang-orang di sekitarnya dengan pandangan sekilas yang dangkal, mengabaikan semua orang
Dengan kata lain, dia tidak mampu mengatasi keinginan dan kepentingannya demi kepentingan orang lain, terobsesi dengan kebaikan «Aku» miliknya dan mempertahankannya «dengan pedang terhunus.»
Strategi Hama
Dengan berperilaku kasar, seseorang sebenarnya sedang berusaha membela diri. Dia tidak percaya diri, takut untuk menunjukkan apa yang dia ambil untuk kekurangannya, bersikap defensif dan menyerang orang lain.
Kurangnya rasa percaya diri seperti itu mungkin disebabkan oleh berbagai alasan: orang tua yang terlalu ketat, guru yang membuatnya merasa «cacat», teman sekelas yang mengejeknya.
Apa pun alasannya, orang yang merasa tidak aman mencoba mengimbanginya dengan menetapkan bentuk kontrol dan dominasi tertentu atas orang lain untuk mencapai keuntungan materi atau psikologis.
Ini membantunya mengurangi perasaan rendah diri yang menyiksanya di tingkat bawah sadar.
Pada saat yang sama, dia tidak menyadari bahwa jenis perilaku ini, sebaliknya, melemahkan ikatan sosial dan membuatnya semakin tidak bahagia.
Senjata utamanya adalah kesopanan
Strategi yang paling berhasil adalah membantu si boor hidup lebih baik dengan merawatnya sehingga dia akhirnya bisa merasa nyaman. Ini akan membuatnya merasa diterima, dihargai, dipahami, dan, karenanya, rileks.
Senyum menyebabkan senyum, dan sikap ramah - kesopanan timbal balik. Pikiran terbuka dan minat yang tulus pada masalah orang lain dapat menghasilkan keajaiban.
Jika orang yang kasar bersikeras pada dirinya sendiri, jangan lupa bahwa kekasaran terutama merugikan orang yang berasal darinya.
Bagaimana menanggapi kekasaran
Ambil napas dalam-dalam.
Ingatkan diri Anda bahwa orang yang kasar bertindak seperti ini karena masalah mereka, dan buat jarak emosional.
Putuskan apa yang harus dilakukan. Sebagai contoh…
Di toko
Konsultan sedang menelepon dan tidak memperhatikan Anda. Sapa dia dengan kata-kata: «Maaf, saya hanya ingin memastikan bahwa Anda melihat saya, kalau tidak saya sudah berdiri di sini selama 10 menit.»
Jika situasinya tidak berubah: «Terima kasih, saya akan bertanya kepada orang lain», mengisyaratkan bahwa Anda akan pergi ke administrator atau ke penjual lain, sehingga menyebabkan dia bersaing.
Di meja
Anda sedang makan malam dengan teman-teman. Ponsel terus berdering, perusahaan Anda menjawab panggilan, yang sangat mengganggu Anda. Ingatkan teman-teman Anda betapa bahagianya Anda melihat mereka dan betapa sedihnya percakapan itu sepanjang waktu.
Dengan anak-anak
Anda sedang berbicara dengan seorang teman, tetapi anak Anda menyela Anda sepanjang waktu dan menarik selimut menutupi dirinya.
Dengan lembut namun tegas pegang tangannya, tatap matanya dan katakan: “Saya sedang berbicara. Apakah begitu penting sehingga Anda tidak bisa menunggu? Jika tidak, Anda harus menemukan sesuatu untuk dilakukan. Semakin Anda mengganggu kami, semakin Anda harus menunggu.”
Terus pegang tangannya sampai dia bilang dia mengerti kamu. Dengan lembut minta dia untuk meminta maaf kepada tamu itu.
Di kantor
Rekan Anda berdiri di dekatnya dan sangat berisik, terlepas dari apa yang mengalihkan perhatian Anda dari pekerjaan.
Katakan, “Maaf, ketika Anda berbicara terlalu keras di telepon, saya tidak bisa berkonsentrasi. Jika Anda berbicara sedikit lebih pelan, Anda akan sangat membantu saya. ”